据悉，4月22日，天猫发布了针对该问题的意见征集，收集广大用户的意见。
根据意见征集的内容显示：
1、2017年第二季度、第三季度的考核指标若不达标，虽不会在季度末即被清退，但是会影响2018年度的续签考核。
从2018年开始，将真正实行季度考核制度，年度续签考核制度将被下线。
2、考核指标更加全面，本次季度考核指标新增了退款发起率、纠纷介入率等服务指标，更加多维度得对商家进行考核。
影响对象：全天猫商家
对参加2018年续签的商家而言，2017年9月30号之前，《天猫2017年度各类目季度考核标准》和《天猫2018年度各类目续签考核标准一览表》会同步考核，任意一项规则不达标，都将影响2018年续签。
附：关于新增《天猫2017年度各类目季度考核标准》公开意见征集
1考核对象
当前正常经营的天猫店铺都需参加《天猫2017年度各类目季度考核标准》且需符合下述“季度考核指标”的要求，如不符合下述任何一项，将会影响2018年度的续签。
截至每一考核季度开始之日，店铺上线时间不足365天的商家，无需参加当个季度考核，在店铺上线时间达到365天后再参加考核。例如：A商家的店铺上线时间是2016年5月20日，则该商家无需第二季度的考核，但是需参加第三季度的考核。
2考核周期
第一季度：不考核 时间：2017年1月1日00:00:00至2017年3月31日24:00:00
第二季度：考核试行期 时间：2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00
第三季度：正式考核期 时间：2017年7月1日00:00:00至2017年9月30日24:00:00
第四季度：考核标准另行公示 时间：2017年10月1日00:00:00至2017年12月31日24:00:00
3考核不达标处理结果
第二季度为考核试行期，考核不达标，做警告处理。
第三季度为正式考核期，考核不达标(无论第二季度是否达标)，将会影响2018年度的续签。
4其他说明
1） 考核指标计算公式
退款发起率：发起的退款笔数/支付成功的成交笔数。
纠纷介入率：小二介入的退款笔数/支付成功的成交笔数。
如第三季度的退款发起率计算逻辑是：在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间发起的退款笔数/在2017年4月1日00:00:00至2017年6月30日24:00:00期间支付成功的成交笔数。
2）该标准在法律允许范围内如需调整，天猫将依法提前公示并通知商家。
