电商代运营服务内容包括店铺运营、电商渠道规划、建站、产品上架、营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等运营衍生业务。作为传统企业与电商之间的桥梁，电商代运营服务企业不仅可以为传统企业解决人才问题，更能帮助传统企业快速建立网络营销渠道，树立企业在网上的品牌形象，降低运营风险和成本，满足企业初期对拓展电子商务战略的需求。
在上一个零售时代，媒体与销售是两个泾渭分明的部分，那个时候的购物场景相对清晰，广告的传达也相对简单，可以清楚地将各类人群区隔开来：在家里看电视的，是媒体受众;在商场逛街的，是购物者;如果他走到货架前拿起商品开始研究，那么他是这个品牌的潜在消费者;如果他最终购买了商品，这个消费者才真正成为了品牌顾客。
现在品牌商谈到消费者的时候，常常会用“无法预知”来形容他们：一个窝在家里看电视的人，可以通过边看边买成为品牌的顾客;一个在商场里玩多媒体互动屏的人，也可以从品牌的媒体受众成为品牌的消费者;这一秒还在社交媒体聊天的用户，下一秒就可能跳进微信商城买下一件商品。
所以对于品牌主来说，消费者已经无法再用肉眼来识别了，而是必须用多维度的视角去重新审视。
